Hausverwaltungsblog

Unser überörtlicher Stromkonzern nötigte mir mal wieder ein WTF ab, als ich den neuesten Brief öffnete.
Nach anderthalb Jahren haben sie es geschafft, für den Neubau eine korrekte Adresse in ihre Datenbank aufzunehmen; dass die Briefe an eine nicht existierende Hausnummer überhaupt angekommen sind, haben wir wahrscheinlich nur der Post zu verdanken.
Dann schickten sie mir aufgrund eines Mieterwechsels zwei verschiedene Vertragsabschlüsse für die betreffende Wohnung. Zuerst dachte ich, die Mietpartei hätte sich, wie neuerdings anscheinend üblich, nicht um den Stromanschluss gekümmert, so dass der Vertrag automatisch beim Eigentümer landet. Nein, beide Verträge waren bereits storniert, als ich anrief und korrekt auf die neue Mietpartei eingetragen.
Vier Monate, nachdem das eigentlich geklärt war, kommt der Stromanbieter nun mit einer Rechnung für die Wohnung angedackelt, und zwar möchte man für einen ganzen Tag, den Tag, ab dem eigentlich schon der Vertrag auf die neue Mietpartei laufen sollte, ganze 27 Cent in Rechnung stellen ...
Mir fehlen langsam die Worte, ausser einigen üblen Sprüchen, die ich hier nicht veröffentlichen möchte. Mir fehlt aber vor allem die Lust, jetzt nochmal bei diesem *#"! anzurufen.
Mann, Mann, Mann, und für diesen Bockmist zahlen die Verbraucher dann horrende Strompreise.

Um wenigstens die Betriebskostenpositionen zu optimieren, auf die ein Eigentümer überhaupt noch Einfluss hat, haben wir letztes Jahr den örtlichen Stadtwerken adieu gesagt und sowohl den Gas- als auch den Stromanbieter gewechselt.
Anscheinend sind wir dabei zumindest bei dem einen Stromanbieter auf jemanden gestossen, der es gelinde gesagt nicht gebacken bekommt.
Gewechselt wurde zum Mai, eine Bestätigung des Liefervertrages flatterte tatsächlich schon Ende August ins Haus, der erste Abschlag wurde Anfang September abgebucht, im Oktober wurde dann sogar mal ein Abschlag nachträglich für Mai verbucht, die Monate Juni bis August fehlen, aber immerhin wird seit September regelmässig abgebucht.
Das wäre ja alles nicht eigentlich erwähnenswert, kann man ja mit der Abrechnung wieder gerade ziehen. Wenn denn eine Abrechnung mal kommen würde.
Da wir im September letzten Jahres eine weitere Vertragsbestätigung für diese Abnahmstelle mit einer zweiten Kundennummer zugeteilt bekommen hatten, wollte ich doch mal anrufen und fragen, was los ist.
Also hangelte ich mich durch die kostenlose Hotline, wählte 2 und wählte 3, um mir in einer endlosen Bandansage anhören zu müssen, dass die Abrechnungen voraussichtlich erst Mitte Oktober fertig werden (man bemühe sich) und die doppelte Abbuchung im September ein bedauerliches Versehen seien, anschliessend verwies der sympathisch klingende Automatenherr darauf, dass man persönlich per E-Mail erreichbar sei.
Da haben sich wohl schon mehrere Kunden beschwert ...

Auf die Abrechnung bin ich nun sehr gespannt, ich habe ja bereits einige von anderen Stromanbietern gesehen, die, legte man die vom Gesetzgeber festgesetzten Betriebskostenabrechnungsmassstäbe an, gnadenlos durchfallen würden.

Dank eines Mieterwechsels wurde der Eigentümer zunächst als Vertragspartner beim Stromlieferanten eingetragen.
Jetzt, ca. eine Woche später, bekomme ich schon wieder eine Vertragsbestätigung, gleiche Zählernummer, aber neues Vertragskonto. Hä?
Da sich der neue Mieter bereits selbst angemeldet hatte, war das schon beim ersten Mal irrtümlich. Werde ich also wieder anrufen, vielleicht wurde die Adresse des Mieters nicht richtig übertragen.
Hachja.

Wie das immer so ist, am Samstag abend rief ein Nachbar an, bei der Nachbarmieterin waere der Strom komplett ausgefallen, das Gefriergut taue auf, nix geht mehr, kein Geld mehr auf dem Handy, rufen Sie sofort den Notdienst (diesen fordernden Sprachduktus liebe ich ja besonders, aber ich kenne diese Mieter inzwischen ...).

Ich fragte erstmal nach, ob man denn probiert haette, die einzelnen Schalter abzuklemmen, ob der FI-Schalter dann wieder umgelegt werden koennte und wenigstens die restlichen Geaete, Kuehlschrank, Telefon etc. funktionieren wuerden. Im Brustton der Überzeugung kam die Antwort: Ja, selbstverstaendlich, man habe alles ausprobiert.

Nun gut, das musste ich zunaechst glauben und so erklaerte ich mich bereit, einen Notdienst zu beauftragen, muesste aber erstmal einen finden, weil unsere Haus- und Hof-Elektriker keinen Notdienst anbieten.
Kurz nachdem ich den Auftrag rausgegeben hatte, rief die Mieterin selbst an und berichtete, sie haette gerade jemanden beauftragt, der gleich kommen wuerde. Erstes argh meinerseits, habe ihr bedeutet, dass sie demjenigen nun absagen muesste.

Der Notdienst kam und reparierte, wollte aber eine Rechnungsadresse haben, die Mieterin rief erneut an und - gleicher fordernder Unterton wie die Nachbarn, haben die sich etwa abgesprochen? - wollte, dass ich dem Handwerker unsere Bueroadresse nannte. Zweites argh meinerseits (fordernder Unterton) und ueberhaupt, die Adresse hatte ich dem Notdienst bereits mitgeteilt.
Gegenfrage: was war es denn nun? Sie sagt: eine Lampe. Drittes *argh*, eine Lampe, das darf ja wohl nicht wahr sein, aber da die Mieterin das Gespaech sehr schnell beendete, blieb keine Zeit, den Handwerker selbst zu fragen.

Heute nun der Anruf der Firma, ob man die Rechnung denn wirklich ans Buero schicken sollte, der Stromausfall waere durch eine - jetzt bitte gemeinsam mit mir arghen - falsch angeschlossene Lampe verursacht worden.

Wer da auch am Sicherungskasten rumprobiert hat, ob Nachbar oder Mieterin, mich anzuluegen bringt mal so gar nichts. Jetzt geht die Rechnung an die Mieterin und so'n Notdienst ist wahrhaftig nicht billig.
Aber sorry, fuer vom Mieter verursachte Schaeden wird in keinem Fall, niemals, nada, der Vermieter aufkommen. Bitte merken.

Wir haben es getan. Nicht nur fuer jedes Haus einen anderen, guenstigeren Stromanbieter gesucht. Obwohl das bei dem eher geringen Verbrauch gar nicht so einfach ist, aber immerhin haben wir zu Ökostromanbietern gewechselt.
Auch den Gasanbieter haben wir gewechselt und da lohnte sich der Wechsel ja mal richtig. Knappe 1500€ Ersparnis wird das den Mietern bringen. Ja, die Stadtwerke haben immer kaeftig zugeschlagen, aber dass das soo viel ist, haette ich nicht gedacht.

Und auch privat habe ich inzwischen den Stromanbieter gewechselt. Fuers Buero wird sowohl Strom und Gas noch auf den vergleichenden Pruefstand gestellt und fuer meinen Chef soll ich ebenfalls auf die Suche gehen. Da ist jemand auf den Geschmack gekommen.

Als Eigentuemer bzw. Verwalter von Mietwohnungen ist man gehalten, wenigstens die Betriebskosten nicht explodieren zu lassen, auf die man Einfluss hat. Viele Posten sind das leider nicht, von den meisten Stadtverwaltungen bekommt man jedes Jahr z.B. wieder Erhoehungen fuer Muellabfuhr, Strassenreinigung und Co. aufgebrummt, von den rasamt steigenden Energiekosten einmal abgesehen.
Ein paar kleinere Poestchen bleiben uebrig, dazu gehoert auch der Allgemeinstrom.

Nachdem unser Standardanbieter wieder einmal eine Erhoehung der Kosten angekuendigt hat, habe ich mich nicht nur privat auf die Suche nach einem guenstigeren Anbieter begeben. Einfach ist das nicht. Wechselbonus, Kaution, Vorauszahlung, Preisgarantie etc.pp. spielen eine nicht unerheblich Rolle bei den gross herausgestellten Einsparungen, abgesehen davon, dass man sich manch guenstigen Preis natuerlich ueber eine laengere Vertragsbindung und/oder laengere Kuendigungsfristen erkauft.
Ich sag' euch, ein Dschungel.

Ich habe mir dann erstmal die kWh-Preise und die Grundpreise des jetzigen Stromlieferanten herausgerechnet, weil man sonst ueberhaupt nichts anstaendig vergleichen kann. Kaution und Vorauszahlung kommen fuer mich nicht in Frage, eine Preisgarantie haette ich aber schon gerne, vor allem sollte sie mit der Mindestvertragslaufzeit korrespondieren, denn ich moechte nicht nach 6 Monaten die naechste Preisueberraschung erleben, die dank Sonderkuendigungsrecht zum naechsten Anbieterwechsel fuehrt.

Nach langem Hin und Her habe ich jetzt doch mal 2 Angebote kommen lassen, die zumindest guenstigere kWh-Preise bieten und neben einem einmaligen Neukundenbonus sowohl eine vernuenftige Mindestvertragslaufzeit als auch eine kurze Kuendigungsfrist bieten. Darunter ist sogar ein Ökostrom-Anbieter, besser geht's ja kaum noch.

Ich habe ja mit viel gerechnet, und die Stadtwerke in Goettingen haben auch ein ordentliches Suemmchen fuer letztes Jahr nachgefordert.
Aber die Stadtwerke in Kassel schiessen mal wieder den Vogel ab: Nachforderung in einer Hoehe, die einer Preissteigerung von ungefaehr 35 Prozent entspricht
Der Gas-Tarif nennt sich uebrigens "... - einfach guenstig" ...

Langsam habe ich die Faxen dicke, in letzter Zeit ist es bei Mieterwechseln anscheinend ueblich, dass die ausziehenden Mieter zwar den Strom abmelden, die neuen Mieter aber ihren Strom nicht anmelden.
Man kann den Mietern ja nicht vorschreiben, welchen Anbieter sie zu waehlen haben, aber man sollte es doch innerhalb von zwei Monaten schaffen, sich wo auch immer anzumelden.
Dem war jedoch nicht so, der Eigentuemer hat stattdessen Vertrag und Zahlungsaufforderungen bekommen. Bis ich die saeumigen Mieter dann selbst und rueckwirkend bei unserem Stromanbieter angemeldet habe.
Heute kam schon wieder so ein Vertrag fuer eine laengst neu vermietete Wohnung. Da habe ich jedoch gleich auf den neuen Mieter umgemeldet.

Hach, und dann die jungen Wilden wieder! Wir hatten eine Mietpartei, die hat ihre Miete mal grundsaetzlich nicht am dritten des laufenden Monats im voraus, sondern am Ende des darauffolgenden Monats gezahlt. Zum Ausgleich wollte sie dann bei der Wohnungsuebergabe sofort die Kaution haben. Obwohl eine Monatsmiete noch ausstand.
Heute nun kam die November-Miete doch noch herein. Und, was glaubt ihr, wer quasi im gleichen Atemzug anrief und die stantepedene Rueckzahlung der Kaution einforderte?

Kann einen Hausbesitzer ja schon langsam schwindlig machen:
Zum 1. Juli Preisanpassung des Gaspreises nach oben, ohne Begruendung.
Zum 1. Oktober Preiserhoehung des Gaspreises, ohne Begruendung.
Zum 1. Januar, Brief datiert vom 07.11., Preissenkung des Gaspreises aufgrund der gesunkenen Ölpreise. Allerdings handelt es sich um eine moderate Absenkung, nach unten kann man wohl nicht so freigebig sein.
Zum 1. Januar, Brief datiert vom 08.11., Preiserhoehung des Strompreises aufgrund der gesunkenen Ölpreise, ach nein, aufgrund des trotz gesunkenen Ölpreises steigenden Strompreises an den Energieboersen.

Wer denkt sich bloss immer so wunderbare Benennungen aus? Ihm (oder ihr) gebuehrt mein hoechstes Lob. Besonders die Abkuerzungen sind immer ein Quell der Freude fuer mich. Aus Stromgrundversorgungsverordnung wird StromGVV, aus der Verordnung ueber Allgemeine Bedingungen fuer die Elektrizitaetsversorgung von Tarifkunden wird ein schlichtes AVBEltV.
Und was das alles heissen soll, wenn in einem lappigen Satz dreimal StromGVV und nur einmal AVBEltV steht, ist ja glasklar: das haeufiger genannte ersetzt das andere.
Mehr habe ich leider aus dem mit Abkuerzungen gespickten Anschreiben, das immerrhin eine Seite fuellt, nicht herausziehen koennen. An den vier Seiten langen, mit kleinen und kleinsten Buchstaben bedruckten Anhang, der eigentlichen StromGVV, wage ich mich erst gar nicht heran. Ich will doch nur Strom.

Im uebrigen haben die Staedtischen Werke in der hessischen Stadt, die eigentlich wie (fast) alle Staedte pleite oder wenigstens finanziell klamm sind, es trotzdem wieder einmal geschafft, grosszuegig mit den finanziellen Mitteln umzugehen: haben sie uns doch das Schreiben gleich zweimal per separater Post zugesandt.