Hausverwaltungsblog

Die Kabelgesellschaft will mich wohl ärgern.

Rechnungsdatum: 07.05.2006
Briefdatum: 11.05.2006
Eingangsdatum: 18.05.2006
Zahlung veranlasst: 18.05.2006

Soweit, so flutschig. Heute aber:
Mahnung zu o.g. Rechnung mit Briefdatum: 15.05.2006

Ich empfehle diesem Unternehmen dringend eine Anpassung und vor allem Optimierung der Geschäftsabläufe.
Es sei denn, das war Absicht, um langjährige Kunden vor den Kopf zu stossen.
Denn in dieser freundlichen und vollkommen überflüssigen Mahnung steht: ... bis zum .... keinen Zahlungseingang verbuchen, werden wir den Vertrag fristlos kündigen.

Alles wird teurer, wirklich alles. Kein Wunder, dass sich der Staat über sprudelnde Steuermehreinnahmen freut, die wahrscheinlich allein mit der Mehr-Mehrwertsteuer auf gestiegene Kosten erzielt wurden.

Als jüngstes Beispiel flatterte die jährliche Rechnung von Kabel Deutschland ins Haus.
Dass die jährlich ihre Preise anpassen, bin ich ja mittlerweile gewöhnt. Dass sie sich aber nicht mal mehr die Mühe machen, irgendwo auf der Rechnung oder in einem Begleitschreiben auf die Preisanpassung hinzuweisen, ist allerdings neu. <-- Das nehme ich zurück, die Erhöhung wurde im Oktober letzten Jahres angekündigt und bereits in meinem Archiv vergraben.
Und dass es sich nicht mehr um 1 bis 2 oder 3 Prozent handelt, sondern um glatte 15 Prozent, ist auch neu.

Langsam finde ich das alles schon arg unverschämt. Wer soll das eigentlich noch zahlen? Wovon? D.h. von welcher Gehaltssteigerung? Heutzutage muss man doch schon wochenlang auf die Strasse gehen und streiken, um wenigstens kein Real-Minus in seiner Gehaltsabrechnung einzufahren.

Ich möchte mal ein Unternehmen sehen, das seine Leistung billiger abrechnet, weil es z.B. hier und da die Effizienz gesteigert hat. Gibt es das überhaupt?

Die Kabelgesellschaft versucht schon seit längerer Zeit, ihr Produkt "digitale Zusatzprogramme" auf die ein oder andere Weise an die Leute zu bringen.

Die eine Weise war ein Rabatt-Angebot, das ich einst erhalten habe. Weil in Mehrfamilienhäusern mehrere Mieter wohnen, jedoch pro Haus nur ein Gutschein mit einem einmalig verwendbaren Code versehen war, rief ich bei der Kabelgesellschaft an und orderte mehr Karten. Das war vor mehreren Monaten. Ich muss nicht erwähnen, dass diese Karten niemals bei mir ankamen?

Die andere Weise sind Telefonanrufe bei Bewohnern, die bereits einen Kabelvertrag besitzen, so geschehen bei meinem Chef letzte Woche. Verkauft mit dem schlagenden (und falschen) Argument, auf absehbare Zeit gäbe es sowieso nur noch Digitalfernsehen. Statt des angekündigten Angebotes traf zwei Tage später ein Vertrag inkl. Decoder ein.
Besonders scharf: die Akquise-Dame fragte sofort, ob sie denn den Erotikkanal gleich mit freischalten sollte.
Ob sie das bei weiblichen Kabelnutzern wohl auch machen?

Da sich das digitale Fernsehen aber nicht von heute auf morgen breitmachen wird, habe ich dem Chef geraten, Vertrag und Decoder postwendend zurückzuschicken.

Wir haben in einem Haus eine Satellitenschüssel auf dem Dach und weil sich mehrere Mieter darüber beschwert haben, dass erstens der Empfang je nach Wetterlage empflindlich gestört wird bzw. komplett ausfällt und die Aufnahme eines Programmes mit dem Videorekorder nicht möglich ist, während man ein anderes Programm gucken will, wurde der ebenfalls bereits vorverlegte Kabelanschluss aktiviert, mit nicht unerheblichen Kosten für den Vermieter, Hausübergabepunkt, Anschlussgebühren, Anschluss an jeder einzelnen Dose etc. wollten bezahlt werden.
Damit die einzelnen Mieter nicht allzuviel Gebühren zahlen müssen, wurde ein Pauschaltarif für das ganze Haus gewählt.
Zwei Mieter hatten keine Lust, daran teilzunehmen, die haben also kein Kabel. Alle anderen aber schon, der Pauschalpreis wird auf diese per Betriebskostenabrechnung umgelegt und ist immer noch günstiger als eine Einzelnutzervertrag.

Nach der Betriebskostenabrechnung für 2004 ist einer der Mieter, der eine nicht unerhebliche Nachzahlung zu leisten hatte, auf der Suche nach Sparmöglichkeiten beim Kabelanschluss hängengeblieben und möchte das abmelden.
Tja, so leid mir das tutet, das geht gar nicht. Pauschaltarif ist Pauschaltarif und Mietvertrag ist Mietvertrag.

Ich werde den Mieter heute abend aufsuchen und, nachdem ich es letztes Jahr anlässlich der Betriebskostenabrechnung für 2003 schon einmal versucht habe, zum zweiten Mal zu erklären versuchen, dass die Nachzahlung durch einen überdurchschnittlichen - um nicht zu sagen horrenden - Wasserverbrauch zustandekommt.
Wenn eine Einzelperson soviel Wasser verbraucht wie eine dreiköpfige Familie, sollte sie lieber da genauer hingucken und evt. ihr Verhalten anpassen.