Hausverwaltungsblog

Das mit der kaputten Fensterscheibe neigt sich einem friedlichen Ende zu:
Theoretisch hat der Eigentümer nur mit der Baufirma zu tun, diese hat ein nettes Mängelschreiben bekommen und eine Frist zur Beseitigung des Mangels.
Die Baufirma hat die Mängelanzeige an den Handwerker weitergereicht. Die Handwerkerfirma, mit der die Baufirma damals den Vertrag abgeschlossen hatte, gibt es aber gar nicht mehr, sondern eine Nachfolgefirma, die die Gewährleistung nicht übernommen hat, was ja grundsätzlich nicht gemacht wird.
Nachfolgefirma hat sich zudem beim Scheibenhersteller erkundigt, wahrscheinlich weil sie den Mangel ebenfalls weiter durchreichen wollte. Hersteller sagt, nach mehr als drei Jahren sind keine Spannungsrisse mehr möglich.
Und so landete der Mangel wieder bei uns.

Damit es aber nun endlich voran geht mit dem Scheibenersatz, hat sich der Eigentümer auf einen Kompromiss eingelassen: er zahlt das Material, die Handwerkerfirma zahlt den Aus- und Einbau bzw. macht dies ohne Rechnung.
Pfffh, nach - mal rechnen - nach satten sechs Wochen ist diese Baustelle schon fast geschlossen. Fast rechtzeitig, bevor es schön kalt wird.

Was mich ein bisschen an diesem Kompromiss stört: die Baufirma ist fein raus, dabei liegt die Sache noch innerhalb der Gewährleistungszeit.
Naja, ich wollte da auch keine lange Gutachtengeschichte draus machen.

Das dauert länger und inzwischen springt die Glasscheibe fröhlich weiter:

Der Glaser weigert sich anzuerkennen, dass die Ursache des Glasbruches eine Verspannung sein kann, mit dem Argument, nach mehr als 4 Jahren wäre das unmöglich.

Die Mieterin weigert sich anzuerkennen, dass die Ursache des Glasbruches durch Fremdeinwirkung zustande kam, sie war zu dem Zeitpunkt gar nicht in der Wohnung, sagt sie.

Weder die Baufirma noch der Eigentümer können und wollen den Schaden über eine Versicherung abrechnen.
Und nun? Nun mache ich ein Bild vom Riss, lege das im Internet gefundene Vergleichsbild dazu und fordere die Baufirma auf, den Riss als Mangel anzuerkennen und diesen innerhalb von 14 Tagen zu beheben, sonst müsste ein Gutachten beauftragt werden. Die Baufirma reicht das mit weiteren bösen Worten an den Glaser weiter, der sich damit hoffentlich zufrieden gibt und auf den Weg über ein Gutachten verzichtet.
Das Gutachten würde 500 Euro kosten, die Scheibe 200 Euro.
Warte ich also ab, was da noch draus wird.

Gestern abend war übrigens endlich, ich glaube nach fast 10 Telefonaten, der Glaser da und hat sich die gesprungene Fensterscheibe angesehen.
Mir sagte er, das wäre kein Spannungsriss, sondern könnte durch einen zurückgeschobenen Stuhl entstanden sein.
Wir waren uns nicht einig, wer denn nun die Rechnung bezahlen wird. Also rief ich heute erstmal die Mieterin an und erzählte ihr, dass das wohl nicht auf Gewährleistung repariert werden könnte und Glasbruch auch in der Gebäudeversicherung nicht eingeschlossen ist.
Sie wies natürlich jegliche wie auch immer geartete Mitwirkung am Sprung weit von sich und meinte, sie hätte das erst bemerkt, nachdem sie aus dem Wochenende zurückgekommen sei.

Ok, da ich ja nun schon die Erfahrungen hinter mich gebracht habe, dass durch Dritte übermittelte Informationen gemäss dem Gesetz der Stillen Post immer verstümmelt ankommen müssen, riet ich ihr zum direkten Austausch mit dem Glaser.
Das scheint aber wenig erfolgreich gewesen zu sein, denn gleich darauf bekam ich wieder den empörten Anruf, der Glaser hätte ja gar nichts dergleichen gesagt, was ich noch behauptet hatte etc.pp. Keiner wills gewesen sein und keiner wills bezahlen ...

Zum Schluss habe ich die Baufirma angerufen und mich mit dem Bauleiter beraten, wie wir das regeln können. Der wies darauf hin, dass es sogar ein Buch geben soll, in dem alle möglichen Bruchbilder und ihre verschiedenen Ursachen verzeichnet sind.

Google sei Dank habe ich auch tatsächlich was entsprechendes im Netz gefunden (Sanco Glasbuch, Kapitel 15.10.4.1, Typische Bruchbilder für Flachglas). Danach sieht es so aus, als handelte es sich um einen durch Biegebeanspruchung, Druck, Sog, Verspannungen und Belastung verursachten Glasbruch (Bild 2 in Kapitel 15.10.4.1.3), denn die Fensterscheibe ist wirklich recht gross.

Das werde ich doch gleich morgen dem Bauleiter durchgeben, dann kann er sich mit dem Glaser auseinandersetzen, der die Scheibe erst bestellen wollte, wenn er weiss, wer sie bezahlt.
Und ich habe wieder mal was dazugelernt.

Hinter allem hinterherzutelefonieren war die Hauptaufgabe der letzten Woche, viel Effekt hatte das freilich nicht:

Die Lieferung der fehlenden Seitenwange der Einbauküche wurde nicht angekündigt noch nach Kassel geliefert, sondern in das Göttinger Büro, wo wir sie ganz doll gut gebrauchen können.

Einen Termin mit dem Glaser, der sich die gesprungene Balkonfensterscheibe ansehen und diese ersetzen soll, habe ich auch nach vier Anläufen nicht bekommen. Erst hat es der zuständige Mitarbeiter der Baufirma vergessen weiterzuleiten, dann meldet sich der Glaser einfach nicht zurück. Ich bleibe dran, auch wenn ich die Männer mit täglichen Nachfragen richtig nerven sollte, so kommen die mir nicht davon.

Die Gartenbaufirma hat nur stellenweise gewirkt, z.B. die Parkplätze nur dort gereinigt, wo kein Auto stand, anstatt mal bescheid zu geben, wann sie kommen, damit man die Mieter auffordern kann, ihr Auto einen Tag woanders zu parken; oder nicht alle Sträucher zurückgeschnitten bzw. einige tote Auswüchse vergessen; und zur Krönung Pflanzen in Rechnung gestellt, die noch gar nicht gepflanzt wurden.
Bin ich zu pingelig? Ich glaube nicht. Eine Fachfirma soll bitte auch Facharbeit leisten.

Morgen wird der Gartenpavillon geliefert und aufgebaut. Jetzt schalte ich eine Kontrolletti-Stufe höher und werde life dabei sein. Bilder folgen.

Gestern, ich hatte die Tür zu meiner Wohnung noch nicht zugemacht, klingelte schon eine Nachbarin. Das raumhohe Fenster zu ihrem Balkon war unten gesprungen, richtig fett sogar. Das wird wohl ziemlich unter Spannung gestanden haben. Nachbarin traute sich kaum noch, die Balkontür zu benutzen.
Ähnliches hatte ich in meiner Wohnung auch, da war die Glastür aber so locker eingesetzt, dass sie richtig im Rahmen schlabberte und ich hatte Angst, wenn die Tür mal ins Schloss fiele, fiele auch gleich das Glas aus dem Rahmen.
Naja, ein Fall für die Gewährleistung, muss ich gleich den Bauleiter anrufen.