Hausverwaltungsblog - Sonstiges

Fahrräder im Dutzend

nospam@example.com (Martina Preuss) — Wed, 21 Mar 2012 17:53:16 +0100

Nachdem der Fahrradkeller im Haus buchstäblich überquoll, wurde beschlossen, eine Aufräum-, oder besser Ausräumaktion zu starten.
Die Mieter wurden gebeten, ihre Räder entsprechend zu kennzeichnen, alle anderen Fahrräder sollten dem Sperrmüll oder einer sozialen Einrichtung zur Wiederaufbereitung zugeführt werden.

Letzten Freitag war es soweit. Einige Räder waren mit Zettel versehen, einige wurden von Mietern vorsichtshalber in den eigenen Keller gebracht. Den Rest, ungefähr ein Dutzend Räder und eine Kinderkarre, haben wir erstmal zwischengelagert. Bis nächste Woche warte ich ab, ob sich noch jemand meldet, um nach dem Verbleib seines Rades zu fragen.

Danach rufe ich erstmal bei einer Einrichtung an, ob sie nicht ein paar ganz gut erhaltene Fahrräder gebrauchen können. Die meisten haben nämlich eigentlich nur platte Reifen und können mit ein paar Ersatzteilen wieder strassentauglich gemacht werden. Eine Anmeldung zum Sperrmüll kommt ganz zuletzt, wenn die Fahhräder wirklich gar keiner haben will.

Ach, und jetzt ist übrigens tatsächlich wieder Platz im Fahrradkeller.

Zettel sind zum ignorieren da

nospam@example.com (Martina Preuss) — Wed, 15 Feb 2012 12:11:26 +0100

Manchmal liebe ich "meine" Mieter.

Unter dem Aushang, dass Fluchtwege freigehalten werden müssen und man hier, an dieser Stelle, bitte keine Fahrräder abstellen möge, zumal zwei Schritte weiter der Fahrradkeller zur Verfügung steht, genau unter diesem Aushang, stand neulich dick und bräsig ... ein Fahrrad.

Sicherheitsaspekte geniessen anscheinend eh keinen hohen Stellenwert. Im anderen Haus sprach mich ein Mieter an, weil er aufgefordert worden war, den direkt auf der Treppe prunkenden Blumentopf zu entfernen, da dieser eine Stolperfalle darstellt.
Auch meinem Argument, dass sowas z.B. bei einem Feuer mit entsprechender Rauchentwicklung eine Gefährdung der Mieter bedeutet, wurde eher mit Unverständnis begegnet.
Dem wiederum ich nur noch mit Unverständnis begegnen kann.

Tagwerk

nospam@example.com (Martina Preuss) — Thu, 20 Oct 2011 11:54:46 +0200

Bereits erledigt:

- Angebot für einen nachträglich einzubauenden Gitterabtritt vor einem Haus gecheckt und erteilt.

- Auftrag für Dachrinnenreinigung, Reparaturarbeiten am Mauerwerk und Beseitigung von durch nistende Vögel verursachte Schäden erteilt.

- Einen angeblich doppelt vergebenen Auftrag für eine Gartenpflege geprüft, Pflegeplan des beauftragten Unternehmens angefordert.

- Nachfrage, ob schon erledigt und wenn nein, wann eine Raseneinsaat vorgenommen wird.

- Maße für eine Ersatz-Kokosmatte genommen, die extra zugeschnitten werden muss.

- Fotos eines beschädigten Waschbeckens aufgenommen und für die Versicherung ausgedruckt.

- Auftrag für die Reparatur einer Kellertür erteilt, an der jemand herumprobiert hat.

- Angebot für neues Parkett in zwei Zimmern einer Wohnung angefordert.

- Brief an einen Mieter verfasst, der den Treppenabsatz vor seiner Erdgeschosswohnung zwar hübsch mit Blumen etc. dekoriert hat, damit aber leider auch den Durchgang zu 1/3 blockiert.

Jetzt noch:

- Zettel für die nicht gepflegten Waschmaschinen/Trockner erstellen, mit Hinweis, dass die Preise erhöht werden, um regelmässige professionelle Reinigungen zu beauftragen, sollte sich das nicht ändern.

- Annnonce für eine neu zu vermietende Wohnung aufgeben.

- Falls nichts weiter dazwischenkommt, bleiben vielleicht auch noch ein paar Minütchen, um sich um die Betriebskostenabrechnungen zu kümmern.

Daher: sofort aufhören, Zeit mit bloggen zu verschwenden.

Zettelwirtschaft

nospam@example.com (Martina Preuss) — Thu, 13 Oct 2011 13:09:38 +0200

In so einem Mietshaus geschehen manchmal seltsame Dinge. Fahrräder rollen heimlich, still und leise aus dem Fahrradkeller in die Gänge, Müllsäcke wandern unverhofft unter die Kellertreppe, Flusen und Dreck haften wie von Geisterhand auf immer und ewig an Waschmaschine und Trockner, Oberschliesser werden von Unbekannt kaputtmanipuliert, Sperrmüll breitet sich ganz von allein aus den Kellern in die Flure aus, und, und, und.

Da es natürlich (fast) niemals jemand war, niemand was gesehen oder gehört hat, habe ich inzwischen angefangen, überall Zettel aufzuhängen.
Zettel an den Eingangstüren, dass diese geschlossen bleiben, und man bitte nachfragen soll, bevor man achtlos auf den Türöffner drückt.
Zettel an den Kellertüren, dass diese aus Feuerschutzgründen geschlossen bleiben müssen.
Zettel im Hausflur mit dem Reinigungsplan, zusätzlich Umlaufzettel, damit man den Reinigungsplan nicht vergisst.
Zettel an der Waschmaschine und dem Trockner, dass sie nach Gebrauch sauber hinterlassen werden sollen.
Zettel, dass die Gänge nicht mit Fahrrädern etc. blockiert werden dürfen, weil es sich dabei um Fluchtwege handelt.

Ganz neu, weil der Zettel an Waschmaschine und Trockner noch nicht reicht, ist ein temporärer Hinweis am Trockner, dass die Tür, wo das Flusensieb eingesetzt wird, doch mal bitte sauber gemacht wird. Ich bin schon jetzt gespannt, ob dieser Zettel denn mal Beachtung finden wird.

Manchmal bleibt mir nur noch ein theatralisches Seufzen ...

Immobilienverwaltungssoftware

nospam@example.com (Martina Preuss) — Sun, 25 Sep 2011 20:54:00 +0200

Meine erste Betriebskostenabrechnung habe ich noch komplett zu Fuss gemacht, mit Taschenrechner und Formular, daran erinnere ich mich mit Grausen, zumal es in dem damals frisch erstandenen Haus keine einheitlichen Umlageschlüssel gab, sondern für jede Wohnung ein anderes System.

Inzwischen gibt es Gottseidank Software, wobei auch die sich stetig weiterentwickelt, nicht nur aus rein technischer Notwendigkeit. Jedes Jahr oder fast jedes Jahr müssen neue gesetzliche Regelungen und Änderungen eingearbeitet werden.

Irgendwann sind wir nun bei einer grösseren Softwarelösung angekommen, die sowohl Eigentums- als auch Mietwohnungen verwalten kann. Die funktioniert bisher hervorragend, der Support war immer zur Stelle, wenn man ihn brauchte und die jährlichen Updates sind zwar nicht billig aber eben notwendig.
Inzwischen ist das Unternehmen von einer grossen Softwarefirma übernommen worden und die Software hat ein neues, noch dickeres Handbuch bekommen.
Das allein ist im Prinzip nichts kritikwürdiges, aber beim Umzug auf einen neuen, schöneren Rechner bekam ich es mit mangelnder Usability zu tun. Plötzlich liess sich das Buchungsformularfenster nicht mehr ausfüllen, es wurde einfach mittendrin abgeschnitten. Fenster aufziehen? Pustekuchen. Einstellungen innerhalb der Software vornehmen? Mitnichten. Erst mit Hilfe des Supports konnte das Fenster wieder bebuchbar gemacht werden, und zwar musste dazu tatsächlich eine kleinere Schriftart in den Windows Systemeinstellungen gewählt werden. Das fand ich für eine eigentlich ausgereifte Software doch sehr merkwürdig.
Tja, und beim letzten Update wurde uns dann die doppelte Buchführung "untergeschoben", die wir gar nicht brauchen. Das liess sich ebenfalls nicht innerhalb der Software umstellen, sondern dazu musste - mit Hilfe des Supports natürlich, von allein wäre ich da niemals drauf gekommen - eine bestimmte Datei umbenannt und damit deaktiviert werden. Das fand ich genauso merkwürdig.

Und das hat mich doch ein bisschen genervt, es wurde also Zeit, sich auf dem Markt nach Alternativen umzusehen. Im Zeitalter von Software as a Service und Cloud Computing käme z.B. auch eine Onlinelösung in Betracht.
Ich habe mal ein bisschen gesucht, viel gibt es da ja anscheinend noch nicht, ausser einigen grossen Anbietern, die für kleine oder mittlere Hausverwaltungen kaum in Betracht kommen und die gleich das ganze Facility Management anbieten, ist mir nur eine passende Hausverwaltung Software namens Immoware24 aufgefallen.

Die Vorteile einer online outgesourcten Hausverwwaltung liegen eigentlich auf der Hand, z.B. nicht mehr regelmässig komplizierte Updates einspielen, die Software bei neuen Releases nicht dauernd neu konfigurieren, keine Neuinstallationen beim Rechnerumzug (habe ich gerade hinter mir, ging allerdings recht unkompliziert) mit Sicherung und Rücksicherung der Daten etc.pp.
Ein bisschen unsicher bin ich jedoch immer noch bei der Datensicherheit. Solange es sich nur um Adressdaten handelt, die schliesslich in jedem Telefonbuch der Öffentlichkeit zur Verfügung stehen, mag das vielleicht nicht so schlimm sein, kritisch wird es meiner Meinung nach jedoch, wenn Abrechnungsdaten, Finanzdaten und sogar Kontodaten nicht sicher archiviert sind und bei einem erfolgreichen Hack allzuleicht miteinander verknüpft werden könnten.

Am liebsten wäre mir persönlich jedoch, wenn kritische Daten nur auf einer lokalen Festplatte gespeichert würden und nur bei Bedarf mit den anderen Daten verknüpft werden müssten. Aber vielleicht ist das schon wieder zu kompliziert?

Von Wanderlöchern und Zäunen

nospam@example.com (Martina Preuss) — Tue, 05 Jul 2011 11:57:36 +0200

Wir haben seit gut einer Woche ein Wanderloch vorm Haus, gebuddelt und begraben von den Städtischen Werken, die anscheinend wieder Probleme mit der Fernwärmeleitung "ausgegraben" haben.
Erst waren die Poller auf dem Parkplatz, rund um ein parkendes Auto verteilt, das mit einem freundlichen Zettel an der Windschutzscheibe verziert war. Das Auto fuhr also weg, damit ein Loch gebuddelt werden konnte, am nächsten Tag war es da.
Am Tag darauf auch. Am Tag darauf war es unversehens auf die Stichstrasse gerückt. Viele Leute und Autos der Städtischen Werke standen drum herum, aber man war freundlich bemüht, die umliegenden Bewohner mit ihren hinter dem Wanderloch geparkten Autos hinauszulassen, so sie denn wollten. Ich wollte nicht, noch nicht.

Am nächsten Tag, ein Freitag war's, hätte ich gewollt. Doch das Wanderloch war noch ein Stückchen weiter vom Parkplatz auf die Strasse gewandert. Ich fragte den mittags einzig verbliebenen Arbeiter im Wanderloch, ob es denn zum Wochenende hin offen bleiben würde, weil man ja wohl kaum noch daran vorbei käme. Er beschied mir lässig, da passe man locker durch und buddelte weiter.
Ich traute mich nicht, erstens war mir der verbliebene Platz zu schmal, zweitens mein Auto zu neu, zumal noch ein Variant mit der Schnauze den Weg schmälerte.
Also blieb ich am Wochenende zu Haus und genoss stattdessen eine kleine Krankheit.
Heute morgen nun sah ich, dass das Loch noch weiter auf die Strasse gewandert war, jetzt scheint es mir erst recht schwierig, mein Auto zwischen Wanderloch und Variant hindurchzuzwängen. Dabei gilt für mich langsam das Motto: ich will hier raus! Was denken die sich eigentlich?

Achja, und mir scheint, der Mittelstand hat es nicht mehr nötig, sich um Aufträge zu kümmern und/oder Angebote abzugeben. Der Zaun zum bzw. am Nachbarhaus sollte verlängert werden, um keinen Trampelpfad zwischen Bushaltestelle mit noch nicht bebautem Brachland zu den anderen Häusern zu ermöglichen. Ausserdem müsste der Rasen neu eingesät werden. Ich schrieb vier Firmen an. Eine Firma meldete sich überhaupt nicht, eine rief an und fragte, in welcher Ausführung der Holzzaun ausfallen sollte (wir wollen den berühmten Maschendrahtzaun), die dritte lieferte ohne Rückfrage ein unpassendes Angebot, das metermässig nicht hinkommen kann und mit einer einzigen Firma kam es zu einer Begehung und einem anschliessenden Angebot, das recht zügig auf dem Tisch lag.

Ich fragte schriftlich bei der Firma mit dem unpassenden Angebot nach und bat um Nachbesserung. Erhielt einen Anruf, warum, erzählte, die Massangaben stimmten nicht, sie sollten doch mit der Vorgabe arbeiten. Darauhin ward nichts mehr von ihnen gehört. Nach zwei Wochen rief ich erneut an, erwischte einen Mitarbeiter, der von nichts wusste, aber versprach sich zu kümmern und zurückzurufen. Ratet, was passiert ist.

Ich rief eine fünfte Firma an, mit der wir schon zusammengearbeitet hatten und bat um ein Angebot, er versprach, alles auszumessen und sich zu kümmern. Das war vor zwei Wochen. Ratet, was passiert ist.

Versicherungsvertreter ...

nospam@example.com (Martina Preuss) — Fri, 24 Jun 2011 11:00:18 +0200

Dass meine Daten, die ich bei Bestellungen und/oder Mitgliedschaften zwangsweise preisgeben muss, gerne mal möglichst unbemerkt an die Werbemafia verhökert werden, schliesslich sind verifizierte Adressen bares Geld wert, damit habe ich mich zähneknirschend abgefunden. Dass manche Anbieter sich als Werbeschleuder für andere Dienste anbiedern, wofür sie sicherlich ebenfalls einen guten Batzen Geld bekommen, und so meinen, den Datenschutz umgehen zu können, daran habe ich mich ja auch schon gewöhnt.
Inzwischen bin ich dazu übergegangen, im Falle dass den Shop, Verein, Club whatever entweder nie wieder aufzusuchen oder die Mitgliedschaft zu kündigen.

Wie verfährt man aber nun mit einem frisch gewählten Vorsitzenden eines Verwaltungsbeirates, der nichts eiligeres zu tun hatte, als sich und seine Dienstleistung den anderen Eigentümern anzupreisen?
Ich war unangenehm überrascht, als ich diesen SPAM im Briefkasten vorfand ...

Kühlschrankzweitverwertung

nospam@example.com (Martina Preuss) — Mon, 01 Nov 2010 15:22:18 +0100

Der Winter kommt und wer das gar nicht abwarten kann, baut sich schon jetzt ein Iglu. Mangels Schnee muss dann eben anderes Material herhalten. Die Alternative hat wenigstens auch was mit Kälte und Klima zu tun.

(Mit Dank an Horax )

Vogelhäuschen auf dem Dach

nospam@example.com (Martina Preuss) — Mon, 25 Oct 2010 14:03:50 +0200

Der Neubau hat ja auch so eine Art Dachhäuschen verpasst bekommen, das ist allerdings die Minigaube für den Fahrstuhl.

Hier hat sich anscheinend ein Vogelliebhaber für einen ganz speziell gebrannten Dachziegel entschieden:

Wusste gar nicht, dass es so etwas gibt. Nett schaut es zwar aus, aber ich glaube, es hält die nistbereiten Vögel trotzdem nicht davon ab, ihr Material überall aus dem Dachstuhl zu kramen und ist von daher vielleicht doch nicht so doll.
In meinem Haus gab es dieses Jahr mindestens zwei Vogelnester, eines unterm Dach des Treppenhauses und ein Pärchen hat sich direkt ins Dach über einem Balkon eingegraben. Leider nehmen die Tiere wie gesagt die ganze Dämmung des Daches auseinander, unten auf dem Weg liegen dann die gelben Flocken, deshalb heisst es vor dem nächsten Frühjahr wieder einmal Schlupflöcher stopfen.