Nach zwei bis drei Tagen habe ich es dann meistens gerafft und konnte die Abrechnung nachvollziehen. Aber diesmal, also bei der Abrechnung für letztes Jahr, habe ich sie bei einem Fehler erwischt.
Ein Anruf sollte das klären, aber die Dame am Telefon konnte auf dem Kundenkonto nichts finden, also hätten sie auch nichts abgebucht (so die Kurzfassung). Meinen mehrmaligen Hinweisen, dass ich auf unserem Kontoauszug belegen kann, dass die Abbuchung stattgefunden hat, mochte sie mir wohl nicht so recht glauben, denn auch die Buchhaltung konnte nichts finden.
Wie heisst es so schön: ja, neee, is klar, Kontoauszüge sind reine Fiktion.
Ich habe den entsprechenden Auszug zugefaxt und bin gespannt, ob er als "Beweis" (für die immerhin eigene Abbuchung der Städtischen Werke) anerkannt wird. Jessas aber auch ...

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