Dieses Wochenende war es wieder einmal soweit: ein Mieteranruf auf dem Handy, die Gemeinschaftswaschmaschine würde kein Wasser mehr abpumpen. Natürlich ist sowas kein Notfall, der Mieter behauptete jedoch im Brustton der Überzeugung, dass Kundendienste dafür auch am Wochenende antreten würden, das hätte er gehört.
Nun gut, ich rief unsere zwei Haus- und Hofwerkstätten an, sowie einen Dienstleister aus dem Telefonbuch. Von denen wollte selbstverständlich niemand vor Montag auch nur einen Finger krümmen ... Aber immerhin, ich hatte es versucht. Der Mieter war damit jedoch nicht zufrieden, er erwartete wohl, dass ich alles stehen und liegen liesse, mich ins Auto schwänge, die Maschine höchstpersönlich zu reparieren. Unglücklicherweise bestehe ich auf meinem Wochenende, wenn kein wirklicher Notfall vorliegt.
Also erklärte ich dem Mieter, wie er das Wasser ablassen könnte, um seine Wäsche aus den Klauen der Waschmaschine zu retten und versprach, mich gleich am Montag darum zu kümmern.
Heute morgen kam der Kundendienst, sah, das Wasser stand immer noch in der Maschine, die Wäsche schmorte seit drei Tagen vor sich hin, und äusserte die Überzeugung, dass es sich nur um eine harmlose Verstopfung handeln könnte, die jeder hätte beseitigen können. Er liess das Wasser ab, öffnete den Deckel und kramte am Ende 2 Haarklammern heraus.
Danach lief das Maschinchen wieder und ich hatte so'n Hals.
Die Rechnung hätten wir uns wirklich sparen können. Das nächste Mal lasse ich den Mieter einfach reden und lege den Hörer daneben, wenn es kein wirklich, wirklich dringender Notfall ist. Danach werde ich mir die Sache erst selber angucken, um den Reparaturwunsch von der Übertreibung zu entkleiden, bevor ich einen Kundendienst ordere.
